NOTRE APPROCHE
Quatre grands axes fondent notre approche du métier de producteur-fournisseur de matières premières et d’ingrédients naturels. Ils sont les piliers de notre démarche au quotidien, en cohérence avec nos valeurs.
PRIVILéGIER LA QUALITé ET L’AUTHENTICITé
En travaillant avec la nature, nous savons que chaque récolte est unique. Un contrôle rigoureux est mis en place, pour garantir un niveau de qualité haut et constant des extraits naturels que nous proposons à nos clients.
Nous garantissons la naturalité et la pureté de nos ingrédients par des contrôles physico-chimiques, chromatographiques et olfactifs systématiques et stricts, effectués dans notre laboratoire de recherche et avec nos partenaires
Pionnière dans le processus de distillation en continu, Biolandes dispose de techniques brevetées sur la distillation et l’extraction.
Aujourd’hui, la R&D porte à la fois sur les produits, les process et les applications avec une équipe dédiée, d’une vingtaine d’ingénieurs et techniciens, dans 1000 m² de laboratoires. Ces importants moyens permettent également à Biolandes de proposer des partenariats techniques à ses clients.
Utilisés par tous les secteurs de l’olfaction et du bien-être, nos huiles essentielles & extraits naturels sont rigoureusement authentiques dans leur origine (botanique et géographique) et leur composition.
GARANTIR LA TRAÇABILITé, DE LA PARCELLE CULTIVéE à L’EXTRAIT
Grâce à ses 4 fermes étendues sur plus de 600 hectares, et ses 12 sites de production
implantés au plus près des cultures dans 7 pays, Biolandes est devenu au fil des ans, un
expert mondial de l’approvisionnement des matières premières naturelles de grande
qualité.
Une intégration verticale à cette échelle est unique dans le secteur et permet à Biolandes une très bonne traçabilité de l’origine de ses produits et un contrôle strict des chaînes d’approvisionnement. Nous cultivons, récoltons et traitons, ainsi, une centaine de fleurs et de plantes dans nos fermes. Nous assurons la traçabilité des matières premières issues de nos fermes depuis la parcelle où elles sont cultivées.
Fort de son savoir-faire dans la culture et la transformation des plantes, Biolandes a mis en place des partenariats, à long terme, avec certains agriculteurs et producteurs d’extraits végétaux, exigeants dans la qualité de leur production.
ŒUVRER DE MANIèRE RAISONNéE ET DURABLE à TOUS LES NIVEAUX
Le lien direct de Biolandes avec la culture des plantes via les fermes a encore renforcé l’approche « long-terme » du Groupe familial qui a mis en place un modèle de développement autour de 2 axes :
- la responsabilité environnementale avec la préservation d’écosystèmes et la protection des espèces végétales menacées,
- la responsabilité sociale avec le respect des équilibres socioéconomiques locaux.
Dans un contexte complexe, exigeant et en perpétuelle évolution, la société Biolandes fait le choix de s’orienter dans une démarche d’amélioration continue, pour mieux répondre aux enjeux environnementaux, sociétaux et économiques.
Notre Système de Management Intégré est bâti selon des référentiels reconnus et en conformité avec la réglementation en vigueur, pour répondre aux exigences de nos clients, en matière de Qualité, Santé Sécurité, Environnement et Ethique.
Nous sommes certifiés ISO 22000, gage de la performance de nos systèmes de management de la qualité. Nos 4 fermes sont certifiées bio* (*Bulgarie en cours de certification) ; et soit certifiées Fair for Life (Madagascar), soit en cours de certification For life ou Fair for life.
Outre les extraits certifiés de ses fermes & unités de production, Biolandes a mis en place, avec des coopératives et agriculteurs locaux, un grand nombre de partenariats respectueux des équilibres locaux. Cela permet à Biolandes et sa filiale Golgemma, de proposer un très large panel d’extraits végétaux (macérâts, hydrolats, extraits hydroglycérinés…) et d’huiles essentielles certifiés bio et Fair for life.
Nos process de fabrication sont conçus pour minimiser la consommation de ressources et les impacts sur le milieu naturel.
OFFRIR UN SERVICE SUR MESURE
S’approvisionner auprès de Biolandes, c’est s’assurer un service de qualité grâce à une équipe dédiée à l’accompagnement des clients partout dans le monde, doublée d’une équipe d’experts sur la qualité, le règlementaire, et les expéditions internationales.
Les clients de Biolandes, leurs parfumeurs et évaluateurs peuvent compter sur l’expertise du parfumeur Maison, à même de comprendre, au mieux, leurs exigences. De même nos experts en arômes alimentaires, en cosmétique, et en aromathérapie sont à l’écoute des aromaticiens, formulateurs, cosméticiens, aromathérapeutes qui exercent chez nos clients.
Grâce à un équipement high-tech et à leur savoir-faire technique dans l’utilisation des ingrédients naturels en parfumerie, cosmétique, arômes alimentaires et aromathérapie, nos experts peuvent développer des solutions sur mesure adaptées aux besoins du client, qui, une fois validées par ce dernier, pourront être produits à grande échelle dans nos usines et unités d’extractions.
Notre Service réglementation veille à l’application des dispositions réglementaires et assure la mise à jour régulière de toute la documentation (fiche technique, fiche de sécurité…).
Dans les rares cas où les commandes ne correspondent pas exactement aux attentes du client, le service qualité enquête, avec diligence, sur la réclamation pour apporter au plus vite une réponse au client.
Grâce à une équipe internationale présente en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et au Moyen-Orient, véritable interface entre le client et les métiers support de Biolandes, nos partenaires sont accompagnés tout au long de leurs démarches auprès de Biolandes (brief, échantillonnage, conformité, pricing, commandes, livraison, service après-vente…).
La validation des commandes dans les 48 heures et le respect des dates d’engagement font partie des critères clef des équipes en charge de l’administration des ventes et des expéditions.
